ショッピングガイド
購入に関するご注意
お支払い方法
当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
● クレジットカード (VISA・マスターカード・AMEX・JCB)
● あと払い (Pay ID [コンビニ・口座振替])
● コンビニ決済 [前払い] (ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート)
● Pay-easy [前払い]
● d払い
● auかんたん決済
● SoftBank/Y!mobile まとめて支払い
※ お支払い方法によって別途手数料が発生するものがあります。
送料について
送料は800円(全国一律)です。
ご購入金額の合計が8,000円(税込)以上の場合、送料は当社にて負担いたします。
発送について
● クレジットカード、キャリア決済の場合、代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。
● あと払い決済(Pay ID)の場合は注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
● コンビニ・Pay-easy決済の場合、入金確認後3営業日以内発送いたします。
※ご注文から5日以内にお支払いください。期日を過ぎたご注文は自動的にキャンセルとなります。
■ 午前11時までにご注文およびご入金の確認ができたものについては、当日中に発送いたします。それ以降のものは、翌営業日に発送いたします。
配送会社はヤマト運輸(宅急便)です。
日時指定がご利用いただけます。
※ 交通状況・天候等の事情により、配達日時のご希望に添えない場合があります。
営業時間
● 平日:午前9時〜午後5時
● 土・日・祝祭日: 休業
休業日は発送業務もお休みです。
日本国外への発送について (About shipping overseas)
当社の製品は日本国内でのみ販売・発送いたします。国外への販売・発送はいたしませんのでご了承ください。
Our products are sold and shipped only within Japan. Please note that we do not sell or ship internationally.
返品ついて
そら株式会社(以下「当社」といいます)に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は交換・返品の受付をします。
この場合、商品到着後速やかに当社の指定する方法により、当社に通知するものとし、当社は良品の注文商品と交換または返品を受け付けます。
お客様のご都合による商品の返品は、返送に関わる送料等はお客様の負担となります。また当社に起因する当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当社にて負担するものとします。
返品についてのご質問等は、当社お客様サポートまでお問合せください。
TEL: 0120-548-224 | 午前9:00〜午後5:00受付 (土・日・祝は除く)
お問い合わせ先
製品等についてのご質問などございましたら下記までお問い合わせください。
● TEL: 0120-548-224 (フリーダイヤル)
(受付時間: 平日 午前9時〜午後5時)
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